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Check-in online: o paciente chega com tudo pronto e a recepção sem fila

Equipe SENSIS · 08/11/2026 · 3 min de leitura

A fila da recepção quase sempre é feita das mesmas tarefas: conferir cadastro, copiar carteirinha, digitar pedido, assinar termo, cobrar. Tudo isso pode ser feito pelo paciente, no celular, antes de sair de casa.

O que o paciente faz antes

  • Confere e completa o cadastro.
  • Manda a foto do pedido médico e da carteirinha.
  • Assina os termos no celular.
  • Paga online, quando for particular.

O link do check-in vai pelo WhatsApp antes do horário marcado. Ele abre no navegador, sem aplicativo para instalar.

O que muda na recepção

Quando o paciente chega, a recepção já tem tudo: só confirma a chegada. A equipe passa a cuidar dos casos que precisam de atenção, e não de digitação.

Termos guardados

Os termos assinados no celular ficam ligados ao atendimento, sem papel para arquivar e sem risco de perder.

Pagamento antes

O pagamento online antes de chegar reduz a fila do caixa e também as faltas: quem já pagou costuma comparecer.

Como o SENSIS ajuda

O Check-in pelo celular do SENSIS:

  • Link de check-in pelo WhatsApp.
  • Foto do pedido médico e da carteirinha.
  • Assinatura dos termos no celular.
  • Pagamento online antes de chegar.

Dúvidas frequentes

Como funciona o check-in online na clínica?

O paciente recebe um link pelo WhatsApp, confere o cadastro, manda foto do pedido e da carteirinha, assina os termos e paga, se for particular. Na clínica, só confirma a chegada.

O paciente precisa instalar aplicativo?

Não. O check-in abre no navegador pelo link enviado.

O check-in reduz faltas?

Ajuda, principalmente quando o paciente já fez o pagamento antes.

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