Início / Blog / Vendas e comercial

Médico parceiro: como fazer ele acompanhar e pedir exames pelo celular

Equipe SENSIS · 08/11/2026 · 3 min de leitura

Para laboratórios e clínicas de imagem, o médico que pede exame é o cliente mais valioso que existe: um único consultório pode mandar pacientes durante anos. Mesmo assim, a relação costuma depender só de visita e de telefone. Dar ao médico um jeito prático de acompanhar os pacientes muda essa relação.

O que o médico solicitante quer

  • Saber se o exame do paciente já saiu, sem ligar.
  • Ver o valor crítico logo, sem esperar o paciente voltar.
  • Comparar com os exames anteriores do mesmo paciente.
  • Pedir o próximo exame rápido, sem papel que o paciente perde.

Resultados novos e pedidos em andamento

Uma tela com os resultados novos dos pacientes do médico, com o crítico em destaque, substitui a maioria das ligações. Ao lado, os pedidos em andamento mostram se a amostra chegou, se está em análise e quantos exames já estão prontos.

O pedido de exames online

Quando o médico pede pelo portal, o pedido não se perde. O paciente recebe um link ou um QR code, vê os exames e marca com o laboratório que o médico indicou. A recepção recebe o pedido numa lista própria e acompanha quem já agendou.

Kits salvos com os exames que o médico mais pede deixam o pedido ainda mais rápido.

Privacidade: o que o médico pode ver

O médico vê os exames que ele pediu. O histórico completo do paciente só deve aparecer com autorização do próprio paciente, por tempo definido e com a possibilidade de retirar a permissão. A mensagem para o paciente também não deve listar os exames: ela traz só o link, e a lista aparece depois da confirmação.

Um motivo para a visita comercial

Para a equipe que visita consultórios, o portal é um argumento concreto: em vez de só entregar material, o representante mostra ao médico uma ferramenta que economiza tempo dele. E os relatórios de pedidos por médico mostram quem está encaminhando mais e quem parou.

Como o SENSIS ajuda

O Portal do médico solicitante do SENSIS traz:

  • Resultados novos dos pacientes do médico, com valores críticos em destaque.
  • Pedidos em andamento: aguardando a amostra, em análise, prontos.
  • Ficha do paciente com a evolução dos exames; histórico completo só com a autorização do paciente.
  • Pedido de exames online, com kits, link pelo WhatsApp ou QR code, chegando numa lista própria na recepção.

Dúvidas frequentes

Como fidelizar médicos que pedem exames?

Facilitando a vida deles: resultados dos pacientes sem ligar, crítico em destaque, histórico para comparar e um jeito rápido de pedir o próximo exame.

O médico pode ver todos os exames do paciente?

Ele vê os exames que pediu. O histórico completo deve depender da autorização do paciente.

Como funciona o pedido de exames online?

O médico escolhe os exames, o paciente recebe um link ou QR code, vê a lista depois de confirmar a identidade e marca com o laboratório.

Leia também
Vendas e comercialOrçamento de exames que não vira atendimento: como recuperarOrçamento de exames que não virou atendimento? Veja por que o paciente some e como recuperar com retomada no dia certo, mensagens prontas e acompanhamento.Ler o artigo · 5 min →Vendas e comercialComo aumentar o ticket médio da clínica sem empurrar serviçoComo aumentar o ticket médio da clínica com ética: check-ups, pacotes, exames complementares pedidos pelo médico e retorno no prazo certo.Ler o artigo · 5 min →Vendas e comercialRetenção de pacientes: como fazer o paciente voltar à clínicaEstratégias práticas de retenção de pacientes: identificar inativos, organizar retornos, campanhas no WhatsApp e cuidado contínuo sem incomodar.Ler o artigo · 5 min →

Veja a Central do SENSIS atendendo com a sua tabela de preços.

Demonstração de 30 minutos por vídeo.

Agendar demonstração